DeepSeek 服务中断近 5 小时，官方补偿 API 用户 7 天内消耗金额

封面为AI生成的主题示意图，非新闻现场照片。

北京时间 2026 年 10 月 15 日，DeepSeek 网页及 API 服务出现严重故障，导致系统无法正常使用。该问题持续了近 5 个小时，直至当日 13:04 经全面修复后恢复正常运行。

针对此次意外中断，DeepSeek 官方发布服务恢复及补偿通知，对因故障给用户带来的不便深表歉意，并承诺启动服务稳定性排查与整改，彻底梳理依赖关系以杜绝类似问题再次发生。

作为对用户信任的回馈，DeepSeek 决定以赠金形式全额返还所有 API 用户在 7 天内（10 月 8 日至 10 月 14 日）产生的消耗金额。该笔赠金将自动到账，后续计费将优先从赠金账户中扣除。

此次服务中断是 DeepSeek 本月以来遭遇的最大规模故障，故障期间用户对话界面提示“服务器暂时不可用”，相关讨论也一度登上微博热搜引发关注。