美国主流金融平台屏蔽 Meta Muse 等 AI 智能体，达美航空、Yelp 紧随其后限制接入

封面为AI生成的主题示意图，非新闻现场照片。

2026 年 10 月 19 日消息，近期一批使用 Meta Muse 等自主式 AI 智能体的美国用户发现，包括嘉信理财（Charles Schwab）、摩根大通银行（JPMorgan Chase）和美国银行在内的多个金融平台已对这类第三方智能体实施封锁。

嘉信理财 CEO 里克·沃斯特在上周接受彭博社采访时表示，公司每周都会拦截多种 AI 智能体访问请求，并定期收到相关安全报告。他同时强调，嘉信理财并未完全禁止外部模型接入，允许它们通过专用的 MCP 服务器查询账户余额和研究资料，但严禁执行资金转移等高风险操作。

沃斯特指出，封禁核心原因在于责任归属不明：银行与客户均无法控制第三方智能体的行为，一旦发生安全事故或数据泄露，缺乏明确的责任方界定机制。摩根大通 CEO 杰米·戴蒙也在财报电话会议中重申类似立场，禁止任何第三方智能体随意访问其系统。

摩根大通发言人进一步补充称，任何尝试使用银行登录凭据进行身份验证的智能体都将立即遭到拒绝。美国银行也采取了同样严格的政策，明确禁止智能体执行转账或其他涉及资金调动的操作。

除了金融行业，其他企业也在主动与 AI 智能体划清界限。达美航空已停止允许用户通过智能体预订航班；Yelp 则仅向付费的智能体服务提供商开放访问权限。早在今年 9 月，亚马逊就曾指责 Meta Muse 违反网站规则，导致其功能受限。

根据最新用户反馈，xAI 推出的 Grok 智能体以及 OpenAI 新发布的常驻智能体 Dots 同样无法在亚马逊平台上正常运行。这一系列动作反映出科技巨头对 AI 自主代理潜在风险的高度警惕，正通过技术隔离和权限管控重构人机交互边界。

当前全球范围内关于 AI 智能体治理的讨论日益激烈，从责任认定到访问控制，各方正在探索建立更清晰的规则框架。随着智能体能力持续进化，如何在创新与安全之间取得平衡将成为行业面临的关键挑战。