爱彼迎计划 2027 年推出 AI 旅行规划智能体

封面为AI生成的主题示意图，非新闻现场照片。

根据科技媒体 neowin 的报道，民宿平台爱彼迎在 2026 财年第三季度报告中透露，公司正在开发一款全新的 AI 智能体，并计划于 2027 年正式推出。该产品的核心目标是利用人工智能技术帮助用户高效规划旅行行程。不同于传统的聊天窗口界面，爱彼迎的智能体将直接调用包含数百种旅行专用元素的资源库。这些元素包括地图、照片、对比信息、日历以及详细的行程安排等系统会自动根据用户需求实时组合，从而为用户呈现个性化的旅行方案。这款智能体旨在协助房客探索不同的住宿与行程选择，支持用户与同行者共同做出决策，并最终直接在平台上完成预订。爱彼迎将此技术视为公司发展历程中的最佳机遇之一。除了功能规划方面的应用，爱彼迎特别强调了 AI 助手在提升客户服务体验方面的重要作用。报告显示，在其第三季度期间，约有 40% 的客户支持请求无需人工客服介入，即可得到智能系统自动解决，有效减轻了人工负担。